❓ Câu Hỏi Thường Gặp – QS8

Xác minh số điện thoại giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và là bước cần thiết để mở khóa tính năng nạp/rút tiền, nhận thưởng khuyến mãi. Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, có hiệu lực 3 phút.

Không. QS8 giới hạn nghiêm ngặt mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản, được xác định qua thiết bị, địa chỉ IP và thông tin xác minh danh tính. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư không được hoàn trả.

Vào phần "Tài Khoản" → "Bảo Mật" → "Đổi Mật Khẩu". Bạn cần nhập mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số) và xác nhận qua OTP gửi về điện thoại.

Nhấn "Quên Mật Khẩu" ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký và làm theo hướng dẫn. Mã xác nhận gửi về số điện thoại, sau đó bạn đặt mật khẩu mới. Nếu không còn truy cập số điện thoại cũ, liên hệ CSKH qua support@qs8.fit.

Nạp tối thiểu: 50.000đ. Nạp tối đa một lần: 500.000.000đ. Không giới hạn số lần nạp trong ngày. Thành viên VIP có thể đăng ký nâng hạn mức nạp lên đến 2 tỷ đồng/giao dịch.

Lệnh rút thường xử lý trong 3 phút. Các trường hợp bị trì hoãn: (1) chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược thưởng, (2) hệ thống ngân hàng bảo trì, (3) lần đầu rút tiền cần xác minh thêm. Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch hoặc liên hệ CSKH.

QS8 không thu phí giao dịch cho cả nạp lẫn rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ — phần phí này do ngân hàng thu, không liên quan đến QS8.

Không. Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền, tất cả lệnh rút tiền phải về tài khoản ngân hàng đứng tên chính xác trùng với thông tin tài khoản QS8 đã đăng ký.

Nạp lần đầu, QS8 cộng thêm 100% số tiền nạp vào tài khoản thưởng (ví dụ: nạp 500k → nhận thêm 500k thưởng, tổng số dư chơi 1 triệu). Tiền thưởng cần hoàn thành x8 vòng cược trước khi rút. Tối đa thưởng 2.000.000đ/lần nạp đầu.

Hoàn trả được tính trên tổng thua thuần trong 24 giờ (0h đến 23h59). Tiền hoàn tự động ghi vào ví chính lúc 0h ngày hôm sau, không cần yêu cầu, không có điều kiện vòng cược. Áp dụng cho toàn bộ sảnh game.

Mỗi 10.000đ cược tích 1 điểm Rewards. Điểm tích lũy có thể đổi: 100 điểm = 10.000đ tiền mặt, hoặc đổi quà tặng trong danh mục đặc biệt. Điểm có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày tích.

Vào "Tài Khoản" → "Bảo Mật" → "Xác Thực 2 Lớp" → bật 2FA qua Google Authenticator hoặc SMS. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập và rút tiền cần nhập mã 6 số từ app hoặc OTP. Khuyến nghị tất cả thành viên bật 2FA ngay sau khi đăng ký.

Không. QS8 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã ký cam kết bảo mật. Xem đầy đủ tại Chính Sách Bảo Mật QS8.

Ngay lập tức: (1) đổi mật khẩu, (2) bật 2FA nếu chưa có, (3) liên hệ CSKH QS8 qua Telegram @qs8vip hoặc email support@qs8.fit để khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra. Đội bảo mật QS8 phản hồi trong 15 phút.

Nếu mất kết nối trong lúc chơi live dealer, hệ thống tự động áp dụng quy tắc "Auto-Stand" (giữ nguyên) cho blackjack và ghi nhận kết quả theo kết quả thực tế của ván. Tiền thắng/thua được quyết toán sau khi kết nối khôi phục. Kiểm tra trong lịch sử ván đấu.

Có. Kết quả lô đề 3 miền và Mega 6/45 được đồng bộ trực tiếp từ nguồn chính thức (Vietlott và các đài xổ số nhà nước). QS8 không can thiệp vào kết quả. Có thể đối chiếu với kết quả chính thức bất kỳ lúc nào.